Perguntas Frequentes sobre Compras na Modaccafe

A seção de Perguntas Frequentes (FAQ) é essencial para oferecer clareza e confiança aos nossos clientes. Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras na Modaccafe, garantindo uma experiência de compra tranquila e segura.

1. Como faço para saber meu tamanho?

Na página de cada produto, você encontrará os tamanhos disponíveis e as medidas aproximadas. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos chamar pelo WhatsApp. Nossa equipe está pronta para ajudar você a escolher o tamanho ideal!

2. A Modaccafe entrega em todo o Brasil?

Sim! A Modaccafe realiza entregas em todo o Brasil.

  • Em Uberaba: Entregas às segundas e quintas-feiras.
  • Para outras cidades: Enviamos por transportadora com rastreio.

3. Quais são as formas de pagamento?

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade:

  • Pix
  • Cartão de crédito (com parcelamento)
  • Boleto bancário
  • Outras opções via intermediadores de pagamento seguros

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto. Para que isso ocorra, o produto deve estar:

  • Sem uso
  • Com etiqueta
  • Na embalagem original

Além disso, a primeira troca é gratuita.

5. Quanto tempo leva para o pedido chegar?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização:

  • Uberaba: Entregas em até 3 dias úteis.
  • Demais regiões: O tempo depende da transportadora e da sua cidade. O tempo estimado aparece ao calcular o frete no carrinho.

6. Os produtos são pronta-entrega?

Trabalhamos com estoque do fabricante. Os produtos são enviados assim que o pedido é confirmado e preparado. O prazo de envio já considera esse tempo.

7. Como posso acompanhar meu pedido?

Você receberá todas as atualizações sobre o seu pedido por e-mail e WhatsApp. Assim que o pedido for enviado, enviaremos um código de rastreio para que você possa acompanhar o status da entrega.

8. Como entro em contato com a Modaccafe?

Estamos sempre disponíveis para ajudar! Você pode entrar em contato através:

  • WhatsApp
  • Direct do Instagram
  • E-mail

Nosso atendimento é humanizado e feito com muito carinho!

Esperamos que estas informações tenham sido úteis. Se você tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.